Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. August 2026

SYNTAJ SA betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten (die „Services“). Unser Onlineshop wird über die Shopify-Plattform betrieben, die es uns ermöglicht, Ihnen diese Services bereitzustellen.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, verarbeiten und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über unsere Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Sollte es zu einem Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung kommen, hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

Welche personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, durch die Sie unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden können oder die Ihnen zugeordnet werden können. Nicht darunter fallen Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung Ihrer Person nicht mehr möglich ist.

Je nachdem, wie Sie mit unseren Services interagieren, wo Sie Ihren Wohnsitz haben und welche gesetzlichen Bestimmungen gelten, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

Kontaktdaten, einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Finanz- und Zahlungsdaten, einschließlich Kredit- oder Debitkarteninformationen, Finanzkontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen und sonstiger Zahlungsinformationen.

Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.

Transaktionsinformationen, einschließlich der Produkte, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb oder auf eine Wunschliste legen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Informationen über frühere Transaktionen.

Kommunikationsdaten, einschließlich der Informationen, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation mit uns übermitteln, beispielsweise bei einer Anfrage an unseren Kundendienst.

Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere technische Identifikatoren.

Nutzungsdaten, einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie mit unserer Website und unseren Services interagieren und diese nutzen.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

Direkt von Ihnen: beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Services aufrufen oder nutzen, eine Bestellung aufgeben, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

Automatisch über unsere Services: beispielsweise über Ihr Gerät, bei der Nutzung unserer Produkte oder Services, beim Besuch unserer Website sowie durch Cookies und ähnliche Technologien.

Von unseren Dienstleistern: beispielsweise wenn wir Dienstleister mit bestimmten technischen oder betrieblichen Aufgaben beauftragen und diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.

Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren und welche Services Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung unserer Services.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Services bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, die Verarbeitung von Zahlungen, die Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen, die Speicherung Ihrer Einstellungen und der Produkte, für die Sie sich interessieren, die Übermittlung von Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, die Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos, die Organisation des Versands sowie die Abwicklung von Rückgaben und Umtausch.

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen die Abgabe von Bewertungen zu ermöglichen, Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und unsere Services weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Marketing und Werbung.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden oder Ihnen Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann – soweit gesetzlich zulässig – auch auf Grundlage Ihrer bisherigen Käufe, der in Ihrem Warenkorb gespeicherten Produkte oder anderer Aktivitäten im Zusammenhang mit unseren Services erfolgen.

Sicherheit und Betrugsprävention.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten sowie mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Kommunikation mit Ihnen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundendienstleistungen anzubieten, Ihre Anfragen zu bearbeiten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Rechtliche Verpflichtungen.
Wir können personenbezogene Daten verwenden, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze und gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, zur Beantwortung rechtmässiger Anfragen von Behörden, im Zusammenhang mit rechtlichen Verfahren oder Rechtsstreitigkeiten sowie zur Durchsetzung unserer Bedingungen, Richtlinien und Rechte.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke an Dritte weitergeben. Dazu gehören insbesondere:

Shopify, Dienstleister und andere Drittanbieter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, beispielsweise in den Bereichen IT, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand.

Geschäfts- und Marketingpartner, die uns bei Marketing- und Werbemassnahmen unterstützen oder entsprechende Dienstleistungen erbringen.

Dritte auf Ihre Veranlassung oder mit Ihrer Zustimmung, beispielsweise zur Lieferung bestellter Produkte oder wenn Sie Social-Media-Funktionen oder andere externe Integrationen verwenden.

Verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen wie Fusionen, Übernahmen oder Umstrukturierungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder zum Schutz unserer Rechte, unserer Services und der Rechte unserer Nutzer weitergegeben werden.

Beziehung zu Shopify

Unsere Services werden über Shopify bereitgestellt und gehostet. Shopify kann personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf unsere Services und deren Nutzung erheben und verarbeiten, soweit dies für die Bereitstellung, den Betrieb und die Verbesserung der Services erforderlich ist.

Daten, die Sie über unsere Services übermitteln, können an Shopify sowie an weitere Dienstleister übermittelt werden, die sich möglicherweise ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden.

Wir können zudem bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify verwenden, die Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify berücksichtigen. Im Zusammenhang mit bestimmten dieser Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeiten und für diese Verarbeitung selbst verantwortlich sein.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet und welche Rechte Ihnen diesbezüglich zustehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Drittanbietern betrieben werden.

Wenn Sie solchen Links folgen, empfehlen wir Ihnen, die jeweiligen Datenschutzbestimmungen, Sicherheitsrichtlinien und Geschäftsbedingungen der betreffenden Anbieter zu prüfen.

Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte oder Datenschutzpraktiken externer Websites und übernehmen, soweit gesetzlich zulässig, keine Verantwortung für deren Datenschutz, Sicherheit oder Inhalte.

Die Aufnahme eines Links auf unserer Website bedeutet nicht, dass wir die Inhalte, Betreiber oder Angebote der betreffenden Website unterstützen oder empfehlen, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht speziell an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die nach den in ihrem Wohnsitzland geltenden Bestimmungen nicht über das erforderliche Mindestalter verfügen.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sind und der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und deren Löschung verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dennoch kann keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung eine vollständige Sicherheit gewährleisten.

Wir empfehlen Ihnen daher, sensible oder vertrauliche Informationen nicht über unsichere Kommunikationswege zu übermitteln.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehört insbesondere, ob die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung unserer Services, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung unserer Verträge und Richtlinien erforderlich sind.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnsitz und dem anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen. Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen, Einschränkungen und Ausnahmen unterliegen.

Dazu können insbesondere gehören:

Recht auf Auskunft: Sie können das Recht haben, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie das Recht haben, bestimmte personenbezogene Daten in einem geeigneten Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.

Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen: Wenn Sie Marketing-E-Mails von uns erhalten, können Sie diese jederzeit über den in der jeweiligen E-Mail enthaltenen Abmeldelink abbestellen. Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Mitteilungen senden, beispielsweise Informationen zu Ihrem Kundenkonto oder zu Ihren Bestellungen.

Wenn sich Ihr Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befindet, können Ihnen – vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Voraussetzungen – zusätzliche Rechte zustehen, insbesondere:

Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten einstellen oder einschränken.

Widerruf einer Einwilligung: Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir können Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten, soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist. Sie können gegebenenfalls auch einen bevollmächtigten Vertreter mit der Wahrnehmung Ihrer Rechte beauftragen. In diesem Fall können wir einen entsprechenden Nachweis der Bevollmächtigung verlangen.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, sich zunächst über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns zu wenden.

Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können ausserhalb des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden.

Soweit für internationale Datenübermittlungen besondere gesetzliche Anforderungen gelten, treffen wir die nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlichen Massnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Bei Übermittlungen personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich können hierzu insbesondere anerkannte Übermittlungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Garantien eingesetzt werden, sofern für das Empfängerland kein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst. Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir Sie zusätzlich über wesentliche Änderungen informieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre datenschutzrechtlichen Rechte ausüben möchten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

SYNTAJ SA
Route des Perveuils 10
2074 Marin-Epagnier
Schweiz

Telefon: +41 21 806 15 33
E-Mail: info@syntaj-epoxy.ch