AGB
Letzte Aktualisierung: 20. August 2026
Willkommen auf der Website von SYNTAJ SA.
Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf SYNTAJ SA. SYNTAJ SA betreibt diesen Onlineshop und diese Website sowie die darin angebotenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Services“).
Unser Onlineshop nutzt die Shopify-Plattform, die es uns ermöglicht, Ihnen die Services bereitzustellen und insbesondere den technischen Betrieb des Shops sowie den Bestellprozess sicherzustellen.
Diese Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) sowie die darin genannten Richtlinien regeln den Zugang zu unserer Website, deren Nutzung sowie die bei SYNTAJ SA aufgegebenen Bestellungen.
Durch den Zugriff auf unsere Services oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie mit unserer [Datenschutzerklärung – LINK] einverstanden.
Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte weder die Services noch geben Sie eine Bestellung auf.
ARTIKEL 1 – ZUGANG ZUR WEBSITE UND KUNDENKONTO
Für die Nutzung bestimmter Services oder die Aufgabe einer Bestellung können Sie aufgefordert werden, bestimmte Informationen anzugeben, insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie die für die Zahlung erforderlichen Angaben.
Sie verpflichten sich, richtige, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben.
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche über Ihr Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder über Sicherheitsprobleme im Zusammenhang mit Ihrem Konto informieren.
Sie dürfen die Services weder für rechtswidrige Zwecke noch in einer Weise nutzen, die den Betrieb der Website oder die Rechte Dritter beeinträchtigen könnte.
ARTIKEL 2 – PRODUKTE UND TECHNISCHE INFORMATIONEN
SYNTAJ SA bemüht sich, ihre Produkte so originalgetreu und genau wie möglich darzustellen.
Fotografien, Abbildungen, Darstellungen, Farben und Produktvisualisierungen dienen jedoch lediglich der Veranschaulichung. Das tatsächliche Erscheinungsbild kann insbesondere je nach verwendetem Bildschirm, dessen Einstellungen, den Lichtverhältnissen oder den Eigenschaften des Untergrunds, auf den das Produkt aufgetragen wird, abweichen.
Auch die nach der Anwendung erzielten Farbtöne und Oberflächen können je nach Untergrund, dessen Vorbereitung, den Verarbeitungsbedingungen, der Anzahl der Schichten und der Verarbeitungsmethode variieren.
Die auf der Website oder in den technischen Datenblättern angegebenen technischen Eigenschaften, Ergiebigkeiten, Verbrauchsmengen und Verarbeitungszeiten beziehen sich auf die für das jeweilige Produkt definierten Bedingungen. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Verwendung die technischen Datenblätter, Anwendungshinweise und, sofern zutreffend, die Sicherheitsdatenblätter zu beachten.
SYNTAJ SA behält sich das Recht vor, die Präsentation, Verpackung oder Eigenschaften ihrer Produkte jederzeit zu ändern, sofern dadurch die wesentlichen Eigenschaften des bestellten Produkts nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
Wir behalten uns ebenfalls das Recht vor, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen oder die verfügbaren Mengen zu begrenzen.
ARTIKEL 3 – BESTELLUNGEN UND VERTRAGSABSCHLUSS
Die Präsentation der Produkte in unserem Onlineshop stellt nicht zwingend ein rechtlich verbindliches Angebot dar.
Mit der Aufgabe einer Bestellung und dem Anklicken der entsprechenden Bestätigungsschaltfläche übermittelt der Kunde SYNTAJ SA eine Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte.
Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seinen Warenkorb, die bestellten Mengen, seine Lieferadresse und die übrigen eingegebenen Informationen zu überprüfen und gegebenenfalls Fehler zu korrigieren.
Nach Eingang der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Bestellung von SYNTAJ SA angenommen und die Zahlung bestätigt wurde.
SYNTAJ SA behält sich insbesondere in folgenden Fällen das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren:
- Nichtverfügbarkeit eines Produkts;
- offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler;
- fehlgeschlagene Zahlungsbestätigung;
- offensichtlich falsche oder unvollständige Bestellinformationen;
- Verdacht auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung der Services;
- Unmöglichkeit, die Lieferung unter den erforderlichen Bedingungen durchzuführen.
Wird eine bereits bezahlte Bestellung von SYNTAJ SA storniert, werden die entsprechenden Beträge dem Kunden zurückerstattet.
Sobald eine Bestellung bestätigt und mit deren Bearbeitung begonnen wurde, kann eine Stornierung nicht mehr garantiert werden.
Die Rückgabebedingungen sind in unserer [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – LINK] geregelt.
ARTIKEL 4 – PREISE, MWST. UND ZAHLUNG
Alle im Onlineshop für den Schweizer Markt angegebenen Preise werden in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen.
Die für Verbraucher angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern und obligatorischen Zuschläge, insbesondere die Schweizer Mehrwertsteuer, sofern diese geschuldet ist.
Die Versandkosten sind nicht zwingend im Produktpreis enthalten. Sie werden separat ausgewiesen und dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.
SYNTAJ SA behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler.
Zeitweise können Sonderangebote, Rabatte oder besondere Preiskonditionen angeboten werden. Für diese können besondere Bedingungen gelten.
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Zahlungsinformationen anzugeben und ausschliesslich Zahlungsmittel zu verwenden, zu deren Nutzung er berechtigt ist.
ARTIKEL 5 – VERSAND UND LIEFERUNG
SYNTAJ SA liefert Bestellungen aus diesem Onlineshop derzeit innerhalb der Schweiz.
Direkte Lieferungen ausserhalb der Schweiz werden über diesen Shop derzeit nicht angeboten. Für Europa kann ein vergleichbares Produktsortiment unter der Marke Swisstech über Amazon erhältlich sein.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet und versendet.
Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Versand der Bestellung.
Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere aufgrund des Transportunternehmens, der Produktverfügbarkeit oder aufgrund von Umständen, die ausserhalb des Einflussbereichs von SYNTAJ SA liegen, variieren.
Bei Sonderbestellungen, grösseren Mengen oder auf Anfrage hergestellten Produkten können zusätzliche Lieferzeiten erforderlich sein.
Die Lieferung erfolgt gegen Unterschrift des Bestellinhabers oder einer zur Entgegennahme berechtigten Person.
Der Zustelldienst unternimmt bis zu drei Zustellversuche bei Geschäftskunden und bis zu zwei Zustellversuche bei Privatkunden.
Scheitern diese Zustellversuche aus einem vom Empfänger zu vertretenden Grund, kann die Bestellung an SYNTAJ SA zurückgesendet werden. Der Kaufpreis der Produkte kann in diesem Fall zurückerstattet werden, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden können. Wird auf Wunsch des Kunden eine erneute Zustellung vorgenommen, können zusätzliche Versandkosten in Rechnung gestellt werden.
Die ausführlichen Bedingungen finden Sie in unserer [Versand- und Lieferbedingungen – LINK].
ARTIKEL 6 – WARENANNAHME UND KONTROLLE
Der Kunde wird gebeten, den Zustand der Ware unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen.
Sichtbare Beschädigungen des Pakets, beschädigte Produkte, Lieferfehler oder sonstige Unregelmässigkeiten sind SYNTAJ SA so schnell wie möglich zu melden und nach Möglichkeit mit Fotos des Pakets und der betroffenen Produkte zu dokumentieren.
Bei Transportschäden, defekten Produkten oder Lieferfehlern wird der Kunde gebeten, uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren, um die Bearbeitung der Reklamation und die Abwicklung mit dem Transportunternehmen zu erleichtern.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben vorbehalten.
ARTIKEL 7 – RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
SYNTAJ SA gewährt dem Kunden freiwillig die Möglichkeit, bestimmte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäss den Bedingungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurückzugeben.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt insbesondere:
- unbenutzt sein;
- ungeöffnet sein;
- sich in der Originalverpackung befinden;
- sich in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden.
Sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler von SYNTAJ SA, ein defektes Produkt oder einen während des Transports entstandenen Schaden zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Geöffnete, verwendete, gemischte, teilweise verbrauchte, personalisierte oder auf Bestellung hergestellte Produkte können gemäss den Bedingungen unserer [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – LINK] von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Dieses von SYNTAJ SA freiwillig gewährte vertragliche Rückgaberecht schränkt allfällige zwingende gesetzliche Rechte des Kunden nicht ein.
ARTIKEL 8 – VERWENDUNG UND ANWENDUNG DER PRODUKTE
Bei bestimmten von SYNTAJ SA vertriebenen Produkten handelt es sich um technische oder chemische Produkte, deren Leistungsfähigkeit insbesondere von der Untergrundvorbereitung, der Dosierung, dem Mischvorgang, den Umgebungsbedingungen und der Verarbeitungsmethode abhängt.
Der Kunde ist für die Einhaltung der Anwendungshinweise, technischen Datenblätter, Sicherheitsdatenblätter und der für das betreffende Produkt geltenden Vorschriften verantwortlich.
Angaben zu Verbrauch, Ergiebigkeit, Trocknungszeiten oder abgedeckter Fläche stellen Richtwerte dar, die unter den in der Produktdokumentation definierten Bedingungen ermittelt wurden. Der tatsächliche Verbrauch kann je nach Porosität, Rauheit und Zustand des Untergrunds sowie je nach Verarbeitungsbedingungen und -methoden variieren.
Bei Zweifeln hinsichtlich der Eignung eines Produkts für einen bestimmten Untergrund oder Verwendungszweck wird dem Kunden empfohlen, vor der Anwendung fachlichen Rat einzuholen.
ARTIKEL 9 – PRODUKTE MIT BESONDEREN TRANSPORTANFORDERUNGEN
Bestimmte von SYNTAJ SA vertriebene Produkte können aufgrund ihrer Zusammensetzung besonderen Vorschriften für den Transport gefährlicher Güter unterliegen.
SYNTAJ SA kann, soweit erforderlich, die Transportart, Verpackung, Versandfristen oder Liefermodalitäten anpassen, um die geltenden Vorschriften einzuhalten.
ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM
Die Inhalte der Services, insbesondere Texte, Fotografien, Abbildungen, Grafiken, Videos, Logos, Marken, Handelsnamen, Datenblätter, Dokumente, Designs und grafischen Elemente, sind Eigentum von SYNTAJ SA oder der jeweiligen Rechteinhaber und durch die geltenden Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist es untersagt, diese Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten, zu veröffentlichen, kommerziell zu nutzen oder Dritten zugänglich zu machen, vorbehaltlich gesetzlich ausdrücklich zulässiger Nutzungen.
Marken, Handelsnamen und Logos Dritter, insbesondere von Shopify, bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
ARTIKEL 11 – TOOLS UND DIENSTLEISTUNGEN DRITTER
Bestimmte Funktionen unserer Website können von Drittanbietern bereitgestellt werden.
Die Nutzung dieser Dienstleistungen kann den eigenen Bedingungen und Richtlinien der jeweiligen Anbieter unterliegen.
SYNTAJ SA kann die dauerhafte Verfügbarkeit von Dienstleistungen, die ausschliesslich von solchen Drittanbietern bereitgestellt werden, nicht gewährleisten.
Wir können jederzeit bestimmte auf der Website angebotene Tools oder Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen.
ARTIKEL 12 – LINKS ZU WEBSITES DRITTER
Unsere Services können Links zu Websites oder Dienstleistungen enthalten, die von Dritten betrieben werden.
SYNTAJ SA hat nicht zwingend Kontrolle über diese Websites und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Verfügbarkeit oder Geschäftspraktiken.
Beim Zugriff auf eine Website eines Drittanbieters können dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien gelten.
ARTIKEL 13 – BEZIEHUNG ZU SHOPIFY
Der Onlineshop von SYNTAJ SA wird mithilfe der Shopify-Plattform betrieben.
Shopify stellt die technologische Infrastruktur zur Verfügung, die insbesondere das Hosting und den Betrieb des Onlineshops ermöglicht.
Kaufverträge über SYNTAJ-Produkte werden jedoch unmittelbar zwischen dem Kunden und SYNTAJ SA abgeschlossen.
Shopify ist nicht Verkäufer der SYNTAJ-Produkte und keine Vertragspartei des zwischen SYNTAJ SA und dem Kunden geschlossenen Kaufvertrags.
ARTIKEL 14 – DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Services erhoben werden, werden gemäss unserer [Datenschutzerklärung – LINK] verarbeitet.
Bestimmte Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die für den Betrieb des Onlineshops erforderlich sind, insbesondere an Shopify, Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen oder andere technische Dienstleister.
Informationen über die Kategorien der erhobenen Daten, die Zwecke ihrer Verarbeitung, ihre Aufbewahrung, eine mögliche Übermittlung ins Ausland sowie die Rechte der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
ARTIKEL 15 – BEWERTUNGEN, KOMMENTARE UND VON NUTZERN ÜBERMITTELTE INHALTE
Wenn Sie uns freiwillig eine Bewertung, einen Kommentar, ein Foto, einen Vorschlag oder andere Inhalte zur Veröffentlichung oder Verwendung im Rahmen unserer Services übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie über die erforderlichen Rechte an diesen Inhalten verfügen.
Sie gestatten uns, diese Inhalte im vereinbarten oder für den Zweck ihrer Übermittlung vernünftigerweise erforderlichen Umfang zu verwenden, zu vervielfältigen oder zu veröffentlichen.
Es ist untersagt, Inhalte zu übermitteln, die:
- rechtswidrig sind;
- verleumderisch oder diffamierend sind;
- irreführend sind;
- Rechte Dritter verletzen;
- Schadsoftware oder andere Elemente enthalten, die die Sicherheit der Services beeinträchtigen könnten.
SYNTAJ SA behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht verstossen.
ARTIKEL 16 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Trotz sorgfältiger Verwaltung des Onlineshops können Informationen in Ausnahmefällen Fehler enthalten, insbesondere hinsichtlich Produktbeschreibungen, Preisen, Sonderangeboten, Verfügbarkeiten, technischen Eigenschaften oder Lieferzeiten.
SYNTAJ SA behält sich das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren oder die betreffenden Informationen zu aktualisieren.
Betrifft ein offensichtlicher Fehler eine bereits aufgegebene Bestellung, wird SYNTAJ SA den Kunden so schnell wie möglich informieren und ihm je nach Situation anbieten, die Bestellung zu den korrigierten Bedingungen zu bestätigen oder sie zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten.
ARTIKEL 17 – UNZULÄSSIGE NUTZUNG
Es ist insbesondere untersagt, die Services:
- für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen;
- zur Verletzung der Rechte von SYNTAJ SA oder Dritten zu nutzen;
- zur Übermittlung wissentlich falscher oder irreführender Informationen zu verwenden;
- zur Verbreitung von Viren oder anderer Schadsoftware zu verwenden;
- zur Beeinträchtigung oder Umgehung der Sicherheitsmassnahmen der Website zu nutzen;
- zur rechtswidrigen Erhebung personenbezogener Daten zu verwenden;
- zur Störung des ordnungsgemässen Betriebs der Services zu nutzen;
- automatisiert auf die Services zuzugreifen, wenn dadurch von SYNTAJ SA eingerichtete technische Beschränkungen umgangen werden.
SYNTAJ SA kann den Zugang zu den Services einschränken oder sperren, wenn eine missbräuchliche oder gegen diese Bedingungen verstossende Nutzung festgestellt wird.
ARTIKEL 18 – VERFÜGBARKEIT DER SERVICES
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit und den ordnungsgemässen Betrieb unserer Website sicherzustellen.
Wir können jedoch nicht gewährleisten, dass die Services jederzeit ohne Unterbrechungen verfügbar oder frei von technischen Fehlern sind.
Wir können die Services ganz oder teilweise vorübergehend unterbrechen, insbesondere aus Gründen der Wartung, Sicherheit, Aktualisierung oder aufgrund von Umständen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.
ARTIKEL 19 – HAFTUNG
SYNTAJ SA haftet für Schäden nach Massgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet SYNTAJ SA insbesondere nicht für Schäden, die entstehen durch:
- eine Verwendung des Produkts entgegen den bereitgestellten Anweisungen;
- eine unzureichende oder unsachgemässe Vorbereitung des Untergrunds;
- eine falsche Dosierung oder ein fehlerhaftes Mischungsverhältnis;
- Verarbeitungsbedingungen, die nicht den Vorgaben des Produkts entsprechen;
- die Verwendung des Produkts für einen nicht vorgesehenen Anwendungszweck;
- unsachgemässe Lagerung nach der Lieferung;
- falsche oder unvollständige Angaben des Kunden.
Die in diesen Bedingungen vorgesehenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen, in denen ein Ausschluss oder eine Beschränkung der Haftung gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben vorbehalten.
ARTIKEL 20 – HÖHERE GEWALT
SYNTAJ SA haftet nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Vertragserfüllung, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die vernünftigerweise ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen, insbesondere Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Kriege, behördliche Anordnungen, erhebliche Unterbrechungen des Transportwesens, grossflächige Ausfälle von IT- oder Kommunikationssystemen oder vergleichbare Ereignisse.
In einem solchen Fall wird SYNTAJ SA alle zumutbaren Massnahmen ergreifen, um die Auswirkungen auf die betroffenen Bestellungen möglichst gering zu halten.
ARTIKEL 21 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die betreffende Bestimmung wird, soweit gesetzlich zulässig, so ausgelegt oder ersetzt, dass ihr ursprünglicher Zweck möglichst weitgehend erreicht wird.
ARTIKEL 22 – GESAMTE VEREINBARUNG
Diese Bedingungen sowie die darin ausdrücklich genannten Richtlinien bilden die zwischen SYNTAJ SA und dem Kunden geltende Vereinbarung hinsichtlich der Nutzung des Onlineshops und der darüber aufgegebenen Bestellungen.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und einer ausdrücklich schriftlich mit SYNTAJ SA vereinbarten besonderen Bedingung hat die besondere Bedingung für den betreffenden Sachverhalt Vorrang.
ARTIKEL 23 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Bedingungen sowie die mit SYNTAJ SA abgeschlossenen Verträge unterliegen schweizerischem Recht.
Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände, insbesondere bei Verträgen mit Verbrauchern, sind die Gerichte am Sitz von SYNTAJ SA zuständig.
ARTIKEL 24 – ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN
SYNTAJ SA kann diese Bedingungen ändern, insbesondere um gesetzlichen, regulatorischen, technischen oder geschäftlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Aufgabe dieser Bestellung gültige Fassung.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen kann jederzeit auf dieser Seite eingesehen werden.
ARTIKEL 25 – KONTAKTDATEN
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, einer Bestellung oder der Nutzung unserer Services können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
SYNTAJ SA
Case postale 56
1162 Saint-Prex
Schweiz
E-Mail: info@syntaj-epoxy.ch
Telefon: +41 21 806 15 33
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-115.452.601
MWST.-Nr.: CHE-115.452.601 MWST